POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: septiembre de 2026

En WOL Autos nos tomamos en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios.

La presente Política de Privacidad explica cómo WORLD OF LUBRICANT, S.L. recopila, utiliza y protege los datos personales facilitados a través del sitio web www.wolautos.es, así como mediante formularios de contacto, solicitudes de cita y otras comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

Esta política se aplica de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: WORLD OF LUBRICANT, S.L.
Nombre comercial: WOL Autos
NIF: B70737416
Domicilio: Calle Pasaje Amantillo, nº 26, Polígono Industrial Santa Bárbara, 29004 Málaga, España
Teléfono: 642 499 006
Correo electrónico: info@wolautos.es
Sitio web: www.wolautos.es

WORLD OF LUBRICANT, S.L. es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.

2. Qué datos podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que el usuario contacte o contrate con nosotros, podremos tratar datos como:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Información facilitada mediante formularios de contacto o reserva.
• Información necesaria para gestionar una cita o prestar un servicio.
• Datos relativos al vehículo, como matrícula, marca, modelo, motorización u otra información necesaria para identificar correctamente el vehículo o realizar el trabajo solicitado.
• Información de facturación cuando sea necesaria.
• Comunicaciones mantenidas con el cliente relacionadas con consultas, presupuestos, citas o trabajos realizados.
• Datos técnicos relacionados con el uso del sitio web cuando proceda, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

No solicitamos intencionadamente categorías especiales de datos personales que no sean necesarias para prestar nuestros servicios.

3. Para qué utilizamos los datos personales

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Responder a consultas y solicitudes de información.
• Gestionar citas y reservas del taller.
• Preparar presupuestos y proporcionar información sobre reparaciones o servicios.
• Gestionar la relación con nuestros clientes.
• Contactar con el cliente en relación con su vehículo, cita o reparación.
• Emitir facturas y cumplir nuestras obligaciones administrativas, fiscales y contables.
• Gestionar incidencias, garantías o reclamaciones relacionadas con nuestros servicios.
• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.
• Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita y, cuando sea necesario, se haya obtenido el consentimiento correspondiente.

No utilizaremos los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.

4. Base jurídica del tratamiento

Dependiendo de la finalidad, el tratamiento de los datos puede basarse en:

Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando los datos sean necesarios para gestionar una cita, presupuesto, reparación, servicio o relación comercial solicitada por el cliente.

Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo obligaciones fiscales, contables y administrativas aplicables a nuestra actividad.

Consentimiento del interesado, cuando el usuario facilite voluntariamente sus datos para determinadas finalidades que requieran dicho consentimiento.

Interés legítimo, cuando resulte necesario para la gestión, seguridad y mejora razonable de nuestros servicios, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.

El RGPD exige que se informe tanto de las finalidades del tratamiento como de su correspondiente base jurídica.

5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Posteriormente, podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación aplicable para atender posibles responsabilidades legales, fiscales, contractuales o administrativas.

Los datos tratados exclusivamente sobre la base del consentimiento podrán dejar de utilizarse para esa finalidad cuando el interesado retire dicho consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

6. Con quién podemos compartir los datos

WOL Autos no vende los datos personales de sus clientes.

Los datos podrán ser accesibles, cuando resulte necesario, a proveedores que prestan servicios a WORLD OF LUBRICANT, S.L., por ejemplo:

• Servicios de alojamiento y mantenimiento del sitio web.
• Plataforma utilizada para gestionar el sitio web y sus funcionalidades.
• Sistemas de reservas y citas.
• Servicios de correo electrónico y comunicaciones.
• Servicios informáticos.
• Gestoría, asesoría fiscal o contable.
• Proveedores de servicios necesarios para la correcta prestación o administración de nuestra actividad.

Estos proveedores tratarán los datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y deberán aplicar las garantías de protección de datos que correspondan.

También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal, requerimiento de una autoridad competente o cuando resulte necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

7. Servicios de terceros y transferencias internacionales

Nuestro sitio web puede utilizar servicios tecnológicos proporcionados por terceros, incluyendo servicios relacionados con el alojamiento del sitio web, reservas, mapas, correo electrónico u otras funcionalidades.

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, el tratamiento deberá realizarse utilizando los mecanismos y garantías previstos por la normativa de protección de datos aplicable.

Cuando proceda, podrá obtenerse información adicional sobre dichos proveedores y sus tratamientos en sus respectivas políticas de privacidad.

8. Derechos de los usuarios

Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre si WORLD OF LUBRICANT, S.L. está tratando sus datos personales.

Cuando corresponda, podrá ejercer los derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando sea aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.

Estos son los derechos contemplados por el RGPD y la normativa española de protección de datos.

Para ejercerlos puede contactar con:

WORLD OF LUBRICANT, S.L.
Correo electrónico: info@wolautos.es
Dirección: Calle Pasaje Amantillo, nº 26, Polígono Industrial Santa Bárbara, 29004 Málaga, España.

Podremos solicitar información razonablemente necesaria para comprobar la identidad de la persona que realiza la solicitud.

9. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

La AEPD confirma expresamente que el interesado debe ser informado de su derecho a reclamar ante la autoridad de control.

10. Seguridad de los datos

WORLD OF LUBRICANT, S.L. adoptará las medidas técnicas y organizativas razonablemente necesarias para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Formularios de contacto y reserva

Cuando el usuario facilite datos mediante un formulario de contacto o reserva, dichos datos se utilizarán para gestionar y responder a la solicitud correspondiente.

Los campos señalados como obligatorios deberán completarse cuando sean necesarios para poder gestionar correctamente la solicitud.

En los formularios donde corresponda, se facilitará información básica sobre protección de datos y un enlace a esta Política de Privacidad. La AEPD recomienda precisamente este sistema de información por capas: información básica en el punto donde se recogen los datos y acceso sencillo a la política completa.

12. Comunicaciones comerciales

No enviaremos comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros medios electrónicos cuando no exista una base jurídica que lo permita.

Cuando una comunicación dependa del consentimiento del usuario, dicho consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.

La aceptación de una Política de Privacidad y el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales son cuestiones distintas y no deben confundirse.

13. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, cookies adicionales relacionadas con análisis u otras funcionalidades.

La información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad y la forma de gestionarlas se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.

14. Menores de edad

Los servicios de WOL Autos están dirigidos principalmente a personas adultas y no están diseñados específicamente para recopilar datos personales de menores.

Si detectamos que se han facilitado datos personales de un menor sin la autorización necesaria, adoptaremos las medidas correspondientes para su eliminación cuando proceda.

15. Modificaciones de esta Política de Privacidad

WORLD OF LUBRICANT, S.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, técnicos, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web.